Politika zasebnosti

 

HELENIA, dejavnosti za nego telesa, Helena Zalokar Kuhar s.p.
Breg 90, 4274 Žirovnica, Slovenija
Studio: Stantetova ulica 9, 1295 Ivančna Gorica, Slovenija
Matična številka: 9185682000
Davčna številka: 55503896
E-pošta: info@helenia.si
Telefon: 069 769 433

1. Splošne informacije

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako studio HELENIA (v nadaljevanju: upravljavec) zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke posameznikov, ki obiščejo spletno stran, oddajo povpraševanje ali uporabljajo storitve studia.

Upravljavec osebnih podatkov je:

HELENIA, dejavnosti za nego telesa, Helena Zalokar Kuhar s.p.

Upravljavec osebne podatke obdeluje v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Upravljavec lahko zbira naslednje osebne podatke:

  • ime in priimek,
  • telefonska številka,
  • e-poštni naslov,
  • izbrana storitev,
  • vsebina sporočila, oddanega preko kontaktnega obrazca,
  • podatki o terminih (datum, ura, zgodovina rezervacij),
  • podatki, ki jih stranka prostovoljno posreduje ob komunikaciji.

3. Nameni obdelave osebnih podatkov

Osebni podatki se obdelujejo za naslednje namene:

  • obravnava povpraševanj in rezervacij terminov,
  • komunikacija s stranko,
  • izvedba naročenih storitev,
  • vodenje evidence terminov,
  • odgovarjanje na vprašanja,
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davčna zakonodaja),
  • zaščita pravnih interesov upravljavca.

4. Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Osebni podatki se obdelujejo na podlagi:

  • pogodbenega razmerja (rezervacija in izvedba storitev),
  • zakonitih interesov upravljavca,
  • soglasja posameznika (npr. komunikacija preko kontaktnega obrazca ali prostovoljno posredovani podatki).

5. Posebne kategorije osebnih podatkov (zdravstveni podatki)

Pri izvajanju storitev lahko stranka prostovoljno razkrije podatke o svojem počutju ali zdravstvenem stanju, ki so relevantni za varno izvedbo storitve.

Ti podatki se obravnavajo kot občutljivi osebni podatki in se uporabljajo izključno za namen prilagoditve in varne izvedbe storitve.

Upravljavec teh podatkov ne obdeluje za druge namene in jih ne posreduje tretjim osebam brez izrecne pravne podlage.

6. Hramba osebnih podatkov

Osebni podatki se hranijo:

  • toliko časa, kot je potrebno za izvedbo storitve,
  • v skladu z zakonskimi roki hrambe računovodske dokumentacije (če je izdano plačilo),
  • do preklica soglasja (v primeru podatkov, ki temeljijo na privolitvi).

Po izpolnitvi namena ali poteku zakonskega roka se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

7. Posredovanje osebnih podatkov

Osebni podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen:

  • če to zahteva zakon (npr. davčni organi, sodišča),
  • računovodskim storitvam (za potrebe obračuna storitev),
  • ponudnikom IT storitev (npr. gostovanje spletne strani), ki delujejo kot pogodbeni obdelovalci.

Vsi pogodbeni obdelovalci so zavezani k varovanju osebnih podatkov v skladu z GDPR.

8. Piškotki in spletna analitika

Spletna stran uporablja piškotke za delovanje in analitiko.

Uporabljajo se:

  • Google Analytics 4 (analitika obiska spletne strani),
  • Google Search Console (tehnična optimizacija in spremljanje vidnosti).

Uporabnik lahko piškotke kadarkoli onemogoči v nastavitvah svojega brskalnika.

9. Pravice posameznika

Posameznik ima v zvezi z osebnimi podatki naslednje pravice:

  • pravico do dostopa do podatkov,
  • pravico do popravka,
  • pravico do izbrisa,
  • pravico do omejitve obdelave,
  • pravico do prenosljivosti podatkov,
  • pravico do ugovora,
  • pravico do preklica privolitve (kjer je ta podlaga obdelave).

Zahteve lahko pošlje na e-naslov: info@helenia.si

10. Objava mnenj in vsebin strank

Upravljavec lahko objavi javno dostopna mnenja strank (npr. Google Reviews).

Druge izjave, fotografije ali vsebine strank se objavijo izključno na podlagi predhodnega pisnega soglasja posameznika.

11. Varovanje osebnih podatkov

Upravljavec izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.

Dostop do podatkov je omejen samo na pooblaščene osebe.

12. Otroci

Storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let, razen ob izrecnem soglasju zakonitega zastopnika.

13. Spremembe politike zasebnosti

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti.

Veljavna je vedno zadnja objavljena različica na spletni strani.

 

Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s spletnim mestom ali vsebinami se lahko uporabnik obrne na:

HELENIA, dejavnosti za nego telesa, Helena Zalokar Kuhar s.p.
E-pošta: info@helenia.si
Telefon: 069 769 433